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| Coordenador geral do Procon Araken Farias |
Após receber denúncias de vários consumidores, o Procon Estadual vai
apurar conduta da operadora de telefonia OI, no que se refere à
concessão de bônus oferecidos ao consumidor.
De acordo com as denúncias, até o mês de maio, o consumidor que
efetuasse uma recarga de R$ 29,90 receberia um bônus de R$ 60 para
ligações OI/OI e OI/fixo. A partir do mês de junho, o bônus só é
concedido se o cliente recarregar R$32,90. O aumento foi dado sem prévio
aviso ao consumidor.
Os clientes que optaram pela recarga automática através do débito em
conta ou cartão de crédito se depararam com o novo valor descontado sem
autorização.
Segundo o coordenador geral do Órgão de Defesa do Consumidor, Araken
Farias, o Procon vai apurar e encaminhar ao Ministério Público cópia das
denúncias e parecer do PROCON para que seja investigada a prática do
crime.
Fonte: Blog do BG.
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